Việc làm IT Helpdesk/Support tiếng Anh/Nhật tại Đà Nẵng – Việc làm Đà Nẵng

Việc làm Đà Nẵng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả chi tiết cho vị trí IT Helpdesk/Support (tiếng Anh/Nhật) tại Đà Nẵng, bao gồm các yếu tố quan trọng để thu hút ứng viên phù hợp:

TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:

IT Helpdesk/Support (Tiếng Anh/Nhật) – Phòng tuyển dụng – Nhân lực IT – Đà Nẵng

Nhân Viên Hỗ Trợ IT (Tiếng Anh/Nhật) – Cơ Hội Phát Triển Tại Đà Nẵng

IT Support Engineer (English/Japanese Speaking) – Exciting Opportunity in Da Nang

GIỚI THIỆU CÔNG TY:

(Mô tả ngắn gọn và hấp dẫn về công ty):

Ví dụ: “Chúng tôi là Phòng tuyển dụng – Nhân lực IT, một công ty [Lĩnh vực hoạt động] năng động và phát triển nhanh chóng, chuyên cung cấp các giải pháp [Sản phẩm/Dịch vụ] hàng đầu. Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội phát triển không ngừng, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên tài năng gia nhập đội ngũ tại Đà Nẵng.”

(Văn hóa công ty):

Nhấn mạnh các giá trị cốt lõi, môi trường làm việc, và cơ hội phát triển.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

(Tóm tắt công việc):

“Bạn sẽ là thành viên của đội ngũ IT Support, chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng nội bộ và/hoặc khách hàng, đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định và hiệu quả. Bạn sẽ sử dụng tiếng Anh/Nhật để giao tiếp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.”

(Trách nhiệm chính):

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email, chat, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các hệ thống và ứng dụng.
Ghi lại chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp vào hệ thống quản lý.

Quản lý hệ thống:

Cài đặt, cấu hình, và bảo trì máy tính, máy in, và các thiết bị IT khác.
Quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập.
Theo dõi và khắc phục sự cố mạng.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ.

Giao tiếp:

Giao tiếp hiệu quả với người dùng bằng tiếng Anh/Nhật (nói và viết).
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật thông tin cho người dùng về tiến độ giải quyết vấn đề.

Khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình hỗ trợ IT.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới.

YÊU CẦU:

(Kỹ năng chuyên môn):

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk/Support là một lợi thế.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

(Ngoại ngữ):

Tiếng Anh:

Lưu loát (nói và viết) – tương đương IELTS 6.0+ hoặc TOEIC 700+. (Hoặc tương đương N3+ đối với Tiếng Nhật)

Tiếng Nhật:

Lưu loát (nói và viết) – tương đương N3+ (hoặc IELTS 6.0+ hoặc TOEIC 700+ đối với Tiếng Anh)
Ưu tiên ứng viên có cả tiếng Anh và tiếng Nhật.

(Kỹ năng mềm):

Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, nhã nhặn.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu.
Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao.
Tính kiên nhẫn, cẩn thận, và tỉ mỉ.

QUYỀN LỢI:

(Mức lương):

Cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực. (Nêu rõ khoảng lương nếu có thể)

(Phụ cấp):

Ăn trưa, đi lại, v.v. (Nêu rõ các khoản phụ cấp)

(Bảo hiểm):

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

(Ngày nghỉ):

Theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.

(Đào tạo):

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng.

(Cơ hội thăng tiến):

Lộ trình phát triển rõ ràng.

(Môi trường làm việc):

Trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.

(Hoạt động ngoại khóa):

Team building, du lịch, v.v.

CÁCH ỨNG TUYỂN:

(Hồ sơ cần nộp):

CV/Resume (bằng tiếng Anh/Nhật)
Cover letter (nếu có)
Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan

(Địa chỉ nộp hồ sơ):

[Email protected]

(Hạn nộp hồ sơ):

[Ngày/Tháng/Năm]

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

(Người liên hệ):

[Tên]

(Số điện thoại):

[Số điện thoại]

(Email):