Với sự phát triển mạnh mẽ của du lịch tại Đà Nẵng, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên Sales OTA (Online Travel Agent) là rất lớn. Đây là cơ hội tốt cho những ai có kỹ năng bán hàng, am hiểu về du lịch trực tuyến và mong muốn làm việc trong môi trường năng động. Dưới đây là một số thông tin và gợi ý để bạn tìm kiếm ứng viên phù hợp: 1. Hiểu rõ về vị trí Nhân viên Sales OTA: Nhân viên Sales OTA chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa hiệu suất bán hàng của các sản phẩm du lịch (phòng khách sạn, tour, vé máy bay,…) trên các nền tảng OTA phổ biến như Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, v.v. Công việc này đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng bán hàng, kiến thức về du lịch trực tuyến và khả năng phân tích dữ liệu. 2. Các kênh tuyển dụng hiệu quả: Các trang web tuyển dụng chuyên ngành du lịch – khách sạn: Hoteljob.vn: Đây là trang web hàng đầu cho ngành khách sạn và du lịch tại Việt Nam. Vietnamtourism.gov.vn: Trang web chính thức của Tổng cục Du lịch Việt Nam, đôi khi có thông tin tuyển dụng. Traveloka Careers, Booking.com Jobs, Expedia Group Careers, Agoda Careers: Mặc dù là các nền tảng OTA, họ cũng có thể có nhu cầu tuyển dụng nhân viên làm việc tại văn phòng đại diện hoặc các đối tác địa phương. Các trang web tuyển dụng đa ngành: VietnamWorks.com, CareerBuilder.vn, TopCV.vn, Indeed.com: Đăng tin trên các trang web lớn này để tiếp cận lượng lớn ứng viên. Mạng xã hội: Các hội nhóm về du lịch và khách sạn tại Đà Nẵng: “Việc làm Du lịch Đà Nẵng”, “Cộng đồng Khách sạn Đà Nẵng”,… trên Facebook. LinkedIn: Tìm kiếm các chuyên gia trong lĩnh vực sales và marketing du lịch tại Đà Nẵng. Website và trang mạng xã hội của công ty/khách sạn/đại lý du lịch: Đăng trực tiếp thông tin tuyển dụng trên các kênh của bạn. Giới thiệu từ nhân viên: Khuyến khích nhân viên hiện tại giới thiệu ứng viên tiềm năng. Trung tâm giới thiệu việc làm tại Đà Nẵng: Liên hệ với các trung tâm uy tín để tìm kiếm ứng viên phù hợp. 3. Nội dung tin tuyển dụng hấp dẫn: Tiêu đề: Rõ ràng, thu hút, nêu rõ vị trí (Ví dụ: Tuyển dụng Nhân viên Sales OTA tại [Tên Công ty/Khách sạn] – Đà Nẵng). Giới thiệu về công ty/khách sạn/đại lý du lịch: Ngắn gọn, nêu bật quy mô, lĩnh vực hoạt động, văn hóa làm việc và cơ hội phát triển. Mô tả công việc chi tiết: Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm (giá, khuyến mãi, hình ảnh, mô tả) trên các kênh OTA. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng OTA. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác OTA. Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, đặt phòng, kế toán) để đảm bảo hiệu quả bán hàng. Theo dõi, phân tích hiệu suất bán hàng trên các kênh OTA và đưa ra các đề xuất tối ưu hóa. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng và khách hàng trên OTA. Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng OTA. Yêu cầu ứng viên: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sales, marketing hoặc du lịch trực tuyến (ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các kênh OTA). Hiểu biết về các nền tảng OTA phổ biến và cách thức hoạt động của chúng. Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thuyết phục tốt. Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên số liệu. Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả. Khả năng sử dụng tiếng Anh (đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành du lịch). Thành thạo các phần mềm văn phòng (Excel, Word, PowerPoint). Quyền lợi được hưởng: Mức lương cạnh tranh (ghi rõ khoảng lương hoặc thỏa thuận). Hoa hồng hấp dẫn dựa trên hiệu suất bán hàng. Thưởng theo tháng/quý/năm và các dịp lễ tết. Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật. Cơ hội đào tạo và phát triển trong lĩnh vực du lịch trực tuyến. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Các phúc lợi khác (ăn trưa, gửi xe, du lịch công ty,…). Thông tin liên hệ: Tên người liên hệ, số điện thoại, email nhận hồ sơ, địa chỉ công ty/khách sạn. Hình thức nộp hồ sơ: Online (email), trực tiếp. Hạn nộp hồ sơ. 4. Quá trình tuyển chọn: Sàng lọc hồ sơ: Chú ý đến kinh nghiệm làm việc với các kênh OTA, kỹ năng bán hàng và kiến thức về du lịch trực tuyến. Phỏng vấn: Đánh giá kiến thức về các kênh OTA và quy trình bán hàng trực tuyến. Kiểm tra kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề. Hỏi về kinh nghiệm làm việc với các chỉ số hiệu suất bán hàng (conversion rate, occupancy rate, ADR,…). Đánh giá khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm. Có thể có bài kiểm tra nhỏ về kiến thức OTA hoặc kỹ năng phân tích dữ liệu. Lời khuyên: Nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc với các OTA cụ thể: Nếu công ty bạn ưu tiên làm việc với một số kênh OTA nhất định, hãy nêu rõ trong tin tuyển dụng. Đề cập đến cơ hội phát triển và học hỏi: Lĩnh vực OTA luôn thay đổi, hãy cho ứng viên thấy họ sẽ có cơ hội nâng cao kiến thức và kỹ năng. Mức lương và hoa hồng cạnh tranh là yếu tố thu hút quan trọng: Nghiên cứu mức lương trên thị trường cho vị trí tương đương tại Đà Nẵng. Chúc bạn sớm tìm được những Nhân viên Sales OTA tài năng và phù hợp cho đội ngũ của mình tại Đà Nẵng! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.