Việc làm Đà Nẵng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty:
TUYỂN DỤNG HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH (Tiếng Anh/ Hàn/ Trung/ Nhật/ Thái)
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Mô tả công việc:
Hướng dẫn và điều hành tour:
Đón tiếp và hướng dẫn khách du lịch trong các chương trình tour tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tour theo tiêu chuẩn của công ty.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hấp dẫn về lịch sử, văn hóa, địa điểm du lịch.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tour một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng:
Tạo không khí vui vẻ, thân thiện và thoải mái cho khách hàng.
Lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý và điều phối:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành, lái xe, nhà hàng, khách sạn…) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ cung cấp cho khách hàng đáp ứng yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí hướng dẫn viên du lịch.
Ngoại ngữ:
Sử dụng thành thạo một trong các ngoại ngữ: Tiếng Anh/ Hàn/ Trung/ Nhật/ Thái (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ngoại ngữ).
Khả năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Kiến thức:
Am hiểu về lịch sử, văn hóa, địa lý Việt Nam và đặc biệt là khu vực miền Trung.
Có kiến thức về các điểm du lịch nổi tiếng tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Yêu thích công việc hướng dẫn viên du lịch.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Ưu tiên:
Ứng viên có thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các thị trường khách du lịch quốc tế.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Thưởng theo doanh số tour, thưởng lễ, Tết.
Phụ cấp:
Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).
Chế độ bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.
Môi trường làm việc:
Năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Du lịch:
Tham gia các chuyến du lịch, teambuilding do công ty tổ chức.
Các quyền lợi khác:
Theo quy định của công ty.
Hồ sơ ứng tuyển:
Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh).
Đơn xin việc.
CV (mô tả chi tiết kinh nghiệm làm việc).
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
Bản sao CMND/CCCD, sổ hộ khẩu.
Thông tin liên hệ:
[Tên công ty]
[Địa chỉ]
[Số điện thoại]
[Email]
Lưu ý:
Công ty chỉ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu.
Hồ sơ không hoàn lại.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!